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TrueDefender™ Enterprise - Arquivo de ajuda On-Line:

Quais os Requisitos do Sistema?
Como devo instalar o software no SERVIDOR?
Como devo instalar o software nas ESTAÇÕES?
O que o TrueDefender™ Enterprise faz pela sua empresa?
Como faço para bloquear algum site?
Históricos de utilização da internet
Como faço para permitir apenas os site desejados?
Como faço para bloquear programas na estação?
Como faço para bloquear downloads?
Para que serve a ferramenta WebHistory?
O client não conecta com o server, o que devo fazer?
Informei o ip ou nome errado no client, e agora o que devo fazer?
Posso tirar uma fotografia remotamente da estação?
Como bloquear o MSN?
Quero liberar o Internet Explorer apenas alguns horários por dia, como faço?

Troquei a senha e não me lembro, é possível recupera-la?
TrueDefender™ Enterpriser filtra e-mails?
TrueDefender™ Enterprise tem  recurso anti-hacker?
O que é FireWall Remote Control Center?

Qual a maior vantagem do FireWall Remote Control Center?
Como utilizar o Firewall Remote Control Center?
Como adicionar uma regra por ip/porta?
Como adicionar uma regra por aplicativos/horários?
Como deletar uma regra?
Proteção do Ambiente Operacional

Suporte Técnico

Requisitos do Sistema:

Para uma melhor performance é recomendando um Pentium 4 (ou superior) com 512 MB de RAM para ser o micro servidor, mas isso depende do número de PC's clientes ou da carga deste servidor em rodar outros aplicativos simultaneamente.

O Software roda em Windows 95/98/ME/NT/2000/XP ou Vista, Mas a melhor solução para os PC's é Windows XP.


Requer Internet Explorer 6 como navegador padrão nas estações.


Instalação do software no SERVIDOR:

Primeiro defina o micro que será o centralizador (servidor)
.

O micro servidor poderá ser qualquer micro da rede com ip fixo ou não.

Para instalar basta apenas rodar o instalador (Servidor.exe)

Apos instalado o software servidor, execute inicialmente 2 aplicativo essenciais:

(1) TrueDefender™ Enterprise Server

(2)
TerraSoft IsapiServer™,

Caso seu windows for 2003 server, mude a porta do isapi server para 8090, clique no ícone perto do relógio, botão direito mudar porta, apos mudar a porta feche e re-execute o IsapiServer.

A versão 2008 do TrueDefender Enterprise vem com uma grande novidade, se trata do acesso aos cadastros de regras e relatórios diretamente pelo navegador (browser), veja abaixo como acessa-lo:

Ao instalar e rodar os aplicativos essenciais acima, basta acessar o webadmin na área de tabalho, ou diretamente pelo browser da seguinte forma:

Se estiver diretamente no pc servidor, utilize:
http://localhost/index.htm ou http://localhost:8090/index.htm

Se estiver em outros pc da rede, utilize:
http://ip_do_servidor/index.htm ou http://ip_do_servidor:8090/index.htm

(Obs: A Senha de acesso é usuário: Admin e Senha: 111111) para entrar nos módulos.

Instalação do software nas ESTAÇÕES:

Inicie o instalador (ClientSecurity.exe) nas estações de trabalho.


Ao completar a instalação, execute na sua área de trabalho o icone "
ClientSecurity",

(Execute apenas uma única vez informando o ip ou nome do micro servidor na rede)

Repita está instalação nas demais estações.

Para saber se o ClientSecurity está conectado apos sua instalação utilize a combinação de teclas Ctrl-Alt-F8 e verifique se as 3 luzes estão verdes, se estiver tudo OK instalado e conectado, se nao estiver algo está impedindo a conexão, pode ter sido ip ou nome do servidor informado errado ou alguem firewall está impedindo a conexão com o servidor, neste caso as portas a serem liberada são: 3000 da 9000 a 9004 tanto no servidor como nas estações.

O que o
TrueDefender™ Enterprise faz pela sua empresa?

TrueDefender™ Enterprise é uma solução completa para uso corporativo, com recursos para filtro de sites, Firewall, Monitoramento e analise do uso da internet e do PC, configurando políticas de segurança flexíveis obtendo maior Produtividade de seus funcionários.

Como faço para bloquear algum site?

O programa já com um grupo de bloqueio predefinido com inúmeras palavras chaves cadastradas e poderá acrescentar mais acessando o WebAdmin acima mencionado.

É importante saber que a melhor forma de cadastro de regras é informando apenas a palavra chave sem http ou www, por exemplo:

Para bloquear endereços de sites, exemplo: www.orkut.com.br, basta apenas cadastrar a palavra chave: orkut

Históricos de utilização da Internet

Todo
os históricos de sites visitados, bloqueados ou impressões feita na rede, ficam centralizada em registros no banco de dados do servidor.

Como faço para permitir apenas os site desejados?

Neste nova versão do TrueDefender™ Enterprise, vc poderá cadastrar quantos grupos de bloqueio ou permissão forem necessários,  de forma que se escolher o grupo para apenas permitir alguns site, será necessário mudar o nome deste grupo do modulo estação (entre no modulo ClientSecurity e  faça a alteração do grupo na aba setup).

Como faço para bloquear programas na estação?

Utilize a ferramenta PortBlocker Firewall para definir políticas de acesso a programas, podendo permitir completamente um aplicativo ou por definição com horários.

Você poderá também utilizar a ferramenta PortBlocker Firewall para negar acesso de um programa que utiliza conexão com a Internet, inclusive com controle de horários.

Como faço para bloquear downloads?

Usando a ferramenta winprotect que acompanha o modulo ClientSecurity, ative na aba restrições da Internet e marque a opção bloquear downloads. Para bloquear o download usando algum gerenciador basta usar a ferramenta PortBlocker Firewall.

Para que serve a ferramenta WebHistory?

Com essa ferramenta você visualiza todo histórico dos sites e cookies visitados e ainda poderá limpá-los. Ela é muito útil para você saber quais sites deverá ser bloqueado.

Informei o ip ou nome errado no client, e agora o que devo fazer?

Primeiro finalize o modulo clientSecurity e edite o arquivo config.dat que fica na pasta arquivos de programas \TDEClientSecurity

O client não conecta com o server, o que devo fazer?

Verifique se existe algum firewall ativo na rede impedindo a conexão do client com o servidor, geralmente o firewall do windows é quem impede este acesso, para resolver libere as portas 3000, , porta 9000, porta 9001, porta 9003 e porta 9004.

Verifique sempre se o TrueDefender™ Enterprise modulo server esta ativo (em execução) para que as estações se conecte.

Posso tirar uma fotografia remotamente da estação?

Sim, a plataforma TrueDefender™ Enterprise possui o recurso WorkSpy, basta dar um clique na estação ativa no servidor e abrir a opção WorkSpy pela ferramenta TDE Remote Center.

Como bloquear o MSN?

Para bloquear o MSN ou qualquer outro programa de bate-papo você utilizara a ferramenta Portblocker Firewall.

Primeiro na estação, ative o PortBlocker, pelo modulo ClientSecurity,

Após abra o PortBlocker na própria estação e faça a configuração de senha e de e inicialização automática em configurações;

Uma dica, é visualizar nos logs do firewall a tentativa de conexão do MSN, e bloquear o acesso ou incluir manualmente na guia controle de aplicativos.

A plataforma tb. aceita ter o firewall da estação controlada pelo servidor na guia Firewall Remote Control Center pela ferramenta TDE Remote Center.

Quero liberar o Internet Explorer apenas alguns horários por dia, como faço?

Esse recurso também é controlado pela ferramenta PortBlocker Firewall, Se o nível de proteção estiver em “baixo ou médio” você cadastra as regra com “não permitir acesso”. Se o nível estiver “alto” você devera cadastrar todos os aplicativo autorizados como “permitir acesso”

Exemplo: Com o nível de proteção em “baixo ou medio” cadastre o Internet Explorer para a faixa de horários 08:00 inicial e 12:00 final e marque “não permitir acesso” para bloquea-lo neste horário.

Troquei a senha e não me lembro, é possível recupera-la?

Sim, para isso basta entrar em contato com nosso suporte técnico no e-mail ou MSN suporte@terrasoft.com.br ou ligar para nossa central de voz +55 (0**69) 3443-3609 ou (11) 4063-0909, para que possamos lhe passar detalhes técnicos de como recuperá-la.

TrueDefender™ Enterprise filtra e-mails?

Sim, através da ferramenta Tornado Anti-Spam, com ela todos seus e-mail são verificados diretamente no servidor POP3 antes de chegar no seu computador, livrando-o do lixo elétrico. Nela também é possível acompanhar os e-mails ou habilitar a opção de notificar de mensagem para avisar quando chegar novos e-mails.

TrueDefender™ Enterprise tem recurso anti-hacker?

Sim, através da ferramenta PortBlocker FireWall. Ele bloqueia qualquer tipo de conexão com a internet, onde nenhum programa não autorizado acessara seu computador.

O que é FireWall Remote Control Center?

É a mais nova tecnologia lançada pela terrasoft  para controle centralizado das regras do firewall, disponivel pela ferramenta TDE Remote Center.

Com essa nova tecnologia você poderá fazer a configuração das regras do firewall da sua rede pelo servidor, enviando toda informação necessária para as demais estações na rede.

Qual a maior vantagem do FireWall Remote Control Center?

Sua grande vantagem é que o administrador poderá facilmente mudar as regras do firewall apenas no servidor.

Seu layout é simples, basta apenas alguns cliques para bloquear ou permitir uma porta ou um aplicativo na estação.


Como utilizar o Firewall Remote Control Center.

Para controlar o firewall remotamente é necessário selecionar na guia Rede clicando com o mouse no ip desejado e que o mesmo esteja ativo e com o PortBlocker Firewall ativo na devida estação.


Como adicionar uma regra por ip/porta?

Especifique o ip e a porta inicial e final, clique em permitir acesso ou não permitir acesso, conforme sua necessidade. Após isso clique em “incluir regra”.


Como adicionar uma regra por aplicativos/horários?

Para adicionar clique em “localizar” para procurar o aplicativo. Após localiza-lo, especifique o horário inicial e final em “controle de horário”, marque permitir acesso ou não permitir conforme sua necessidade e clique em “incluir regra”. 

Como deletar uma regra?
Após receber remotamente as regras da estação desejada, clique em “apagar regra selecionada”.

Proteção do Ambiente Operacional:

O modulo ClientSecurity, também vem acompanhado de ferramentas extras e uma delas tem objetivo de efetuar restrições no windows (WinProtect), um poderoso software de proteção onde inúmeras restrições do Windows poderá ser desativada, inclusive com opção de monitoramento de arquivos e pastas.

Outras ferramentas da versão 2008:

A nova versão vem incluído um messenger internet (Messenger.Net) um servidor web e um servidor FTP, fale com um de nossos consultores para mais informações:

Para Maiores Informações de como instalar ou utilizar o pacote de software
TrueDefender™ Enterprise ou para Adquirir o produto, entre em contato com nossa central de atendimento:

Suporte Técnico:
Telefone de Suporte: (69) 3443-3609 ou (11) 4063-0909
suporte@terrasoft.com.br

 

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